Condiciones de venta
Objeto
A través de esta página, Ziddea facilita a sus clientes el pago online mediante tarjeta de facturas previamente emitidas por servicios contratados.
El enlace de pago remitido por correo electrónico identifica una factura concreta y solo podrá utilizarse para abonar el importe, concepto e impuestos indicados en dicha factura o documento de pago.
El pago online no constituye una nueva contratación independiente, sino el abono de los servicios previamente presupuestados, contratados o renovados por el cliente.
Identificación del prestador
Titular: Alfonso Jiménez Prieto
Nombre comercial: Ziddea
NIF: 70812968Q
Domicilio profesional: C. Martín Carramolino, 10, 2.º Izquierda, 05001 Ávila
Teléfono: 920 352 352
Correo electrónico: facturacion@ziddea.com
Dominio: https://ziddea.com
Proceso de pago
Antes de confirmar el pago, el cliente deberá comprobar que los datos de la factura, el concepto y el importe son correctos.
Al pulsar el botón de pago, el cliente será redirigido a una pasarela de pago segura gestionada por el proveedor de servicios de pago correspondiente. El pago podrá requerir procesos adicionales de verificación o autenticación establecidos por la entidad emisora de la tarjeta.
Ziddea no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria utilizados durante el proceso de pago.
Una vez autorizado el pago, se mostrará una confirmación de la operación. La factura se considerará pagada cuando la transacción haya sido confirmada correctamente por la entidad de pago. La actualización administrativa de su estado podrá no ser inmediata.
Precios e impuestos
El importe a abonar será el indicado en la factura o documento de pago correspondiente, incluyendo, cuando proceda, los impuestos aplicables.
Al tratarse del pago de servicios, no existen gastos de envío ni se realiza entrega física de productos.
Pago de renovaciones
Cuando el enlace de pago corresponda a la renovación de un servicio periódico —como dominio, alojamiento, mantenimiento u otros servicios contratados—, el pago supondrá la aceptación de la renovación del servicio concreto durante el periodo, precio y condiciones indicados en la factura, presupuesto, contrato o comunicación remitida al cliente.
En caso de duda sobre el concepto facturado o la renovación propuesta, el cliente deberá contactar con Ziddea antes de efectuar el pago.
Operaciones rechazadas o incidencias
La autorización de los pagos depende de la entidad bancaria emisora de la tarjeta y de la pasarela de pago. Ziddea no será responsable de pagos rechazados por motivos de seguridad, límites de tarjeta, autenticación, fondos insuficientes o políticas antifraude de dichas entidades.
Si el cliente detecta un pago no autorizado o una incidencia relacionada con el cargo, deberá comunicarlo sin demora a su entidad bancaria y a Ziddea mediante correo electrónico a facturacion@ziddea.com.
Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación o reembolso serán analizadas conforme a las condiciones del servicio contratado, al estado de ejecución del servicio y a la normativa aplicable.
Cuando proceda un reembolso, Ziddea lo realizará mediante el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro medio, sin costes adicionales para el cliente.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de pago serán tratados por Alfonso Jiménez Prieto, bajo el nombre comercial Ziddea, con la finalidad de gestionar la relación comercial, verificar y registrar el pago, emitir la documentación fiscal correspondiente y atender consultas o incidencias relacionadas con la factura.
La base jurídica del tratamiento es la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, incluidas las fiscales y contables.
El cliente puede consultar información ampliada sobre el tratamiento de sus datos, los plazos de conservación y el ejercicio de sus derechos en la Política de Privacidad disponible en https://ziddea.com.
Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
